سياسه الشروط والاحكام

سياسة الشروط والأحكام - متجر Matcha-Soul

1. مقدمة

مرحباً بكم في متجر Matcha-Soul. باستخدامكم هذا الموقع أو خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

2. المنتجات

نقدم منتجات ماتشا وقهوة طبيعية ومختارة بعناية. قد تختلف ألوان وشكل المنتجات قليلاً عن الصور المعروضة بسبب اختلافات التصوير أو الطبيعة الحقيقية للمنتج.

3. الطلب والدفع

جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات. نقبل الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع. عند إتمام الطلب، سيتم تأكيده وإرسال إشعار لكم.

4. الشحن والتوصيل

نلتزم بشحن الطلبات في الوقت المحدد، لكن قد تحدث تأخيرات خارج عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية، العطل الرسمية). تكلفة الشحن تظهر أثناء إتمام الطلب.

5. الاسترجاع والاستبدال

نقبل طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام المنتج بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية. لا نستقبل استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

6. المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن استخدام المنتجات بطرق غير صحيحة أو عدم الالتزام بتعليمات الاستخدام.

7. الخصوصية

نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية ولن نشاركها مع طرف ثالث إلا بموافقتكم